Completează formularul de mai jos pentru retururi, garanții sau sesizări. După trimitere, cererea ta va fi preluată de echipa noastră și vei primi detalii suplimentare pe e-mail.
Retur / Garanție / Sesizări
Înainte de completarea formularului, te rugăm să pregătești numărul comenzii sau al facturii, fotografii ale produsului și detaliile necesare pentru identificarea solicitării.
1
Completează datele
Introdu numele, datele de contact și numărul comenzii sau al facturii.
2
Adaugă detalii
Selectează motivul solicitării și încarcă fotografii sau video, dacă este cazul.
3
Așteaptă confirmarea
Cererea va fi verificată, iar colegii noștri te vor contacta cu următorii pași.
Important:
produsele trimise în retur sau garanție trebuie ambalate corespunzător.
Dacă produsul a fost montat, acesta trebuie dezasamblat înainte de predare.
Completează formularul
Poți consulta și
politica de retur
sau
condițiile de garanție.