Garanzia
Qual è il periodo di garanzia?
Periodo di garanzia del prodotto:
I prodotti Alessandro Design beneficiano di una garanzia di 24 mesi per le persone fisiche e di 12 mesi per le persone giuridiche.
I prodotti richiusi sono garantiti per un periodo di soli 12 mesi.
Alcuni prodotti potrebbero avere un periodo di garanzia più breve a seconda della durata media di utilizzo del prodotto.
Come viene costituita la garanzia?
Passaggi per l'invio in garanzia:
- Scollegare il prodotto dalla rete elettrica o dalla rete idrica nel caso di rubinetti sanitari (chiedere l'aiuto di un professionista)
- Smontare il prodotto esattamente come è arrivato al momento dell'acquisto
- Imballare il prodotto nella scatola originale o in una scatola di cartone rigido e fissarlo con pluriball o giornali o riviste
- Contatta il servizio clienti e segnala il tuo problema (tieni pronto il numero dell'ordine o il numero di telefono)
Contatto:
Whatsapp: 0723029676
Telefono: 0215557252
E-mail: contact@alessandrodesign.ro
Cosa fare se il prodotto inviato in garanzia non presenta problemi?
Se invii un prodotto che non presenta difetti, cioè è funzionante, ti verrà addebitato un costo che coprirà le spese di spedizione.