Qual è il tempo di consegna?

- Il tempo di consegna è 1-3 giorni lavorativi.
- Nel caso di prodotti di tipo 'preordine', il termine può essere di 2-4 giorni lavorativi.
- I prodotti in magazzini esterni (fuori dalla Romania) hanno una durata di 4-9 giorni lavorativi.

Ordini effettuati a ore 12, per i quali è presente stock, verrà consegnato al corriere nella maggior parte dei casi lo stesso giorno. Passo 80% dei pacchi affidati al corriere vengono consegnati il giorno successivo.

Queste informazioni sono disponibili anche sulla pagina del prodotto, dove viene visualizzata la data di consegna stimata.

Come posso monitorare il mio ordine?

Una volta confermato l'ordine, riceverai via e-mail un link dove potrai visualizzare lo stato del tuo ordine. In quella pagina potrai seguire lo stato della tua spedizione premendo il pulsante "Tracciamento dei pacchi". Se questo pulsante non è visibile, il tuo ordine non è stato ancora consegnato al corriere.

Dopo aver consegnato i pacchi al corriere, riceverai entrambi il numero in un'altra e-mail l'AWB così come il link di tracciamento del corriere che si occuperà della consegna del tuo ordine.

Consegna tramite easyBox

Alcuni prodotti Alessandro Design possono essere consegnati anche tramite easyBox, a seconda della loro dimensione. I prodotti per i quali è disponibile questa opzione sono esplicitamente contrassegnati nella pagina prodotto con il seguente badge:

Disponibile tramite easyBox

Attenzione: attualmente solo ordini con 1 singolo prodotto.

Qual è la politica di consegna?

1. Consegna in tutta la Romania:

• Il costo della consegna è 21,99 lei per ogni ordine
• Ordini con un valore totale maggiore di 400 lei ottenere la spedizione gratuita
• Per gli ordini che richiedono la consegna in più pacchi separati, a causa della diversa tipologia di consegna dei prodotti nell'ordine, le spese di spedizione vengono addebitate separatamente per ciascun ordine, se il valore di tali ordini non supera 400 lei.

2. Consegna in Bulgaria e Ungheria:

• Il costo della consegna è 35,99 lei

3. Consegna in Grecia, Repubblica Ceca, Polonia, Slovacchia, Slovenia, Croazia:

• Il costo della consegna è 45,99 lei

4. Il corriere utilizzato per la consegna è DPD o Stesso giorno.

• Dopo aver preso l'ordine, il tempo di consegna stimato è 1-3 giorni lavorativi dalla data della fattura e della conferma delle scorte in magazzino.
• Il prodotto non viene prenotato automaticamente al momento dell'ordine, poiché esiste il rischio che alcuni prodotti possano essere danneggiati durante la movimentazione in magazzino.
• In situazioni eccezionali, quando i prodotti non sono disponibili in magazzino, il tempo massimo di consegna potrebbe raggiungere 30 giorni. Se entro tale termine non sarà possibile mettere in magazzino i prodotti e onorare l'ordine, lo stesso verrà automaticamente annullato.

5. Prodotti di altri fornitori nell'Unione Europea:

• Alcuni prodotti disponibili nel nostro negozio provengono da fornitori di altri paesi dell'Unione Europea
• I tempi di consegna più lunghi sono dovuti al processo logistico e di importazione internazionale necessario per garantire la consegna rapida e sicura di questi prodotti.
• Questi prodotti sono contrassegnati con un tempo di consegna stimato di 5-10 giorni lavorativi (visibile nella pagina prodotto)

Tieni presente che facciamo ogni sforzo per rispettare i tempi di consegna indicati e fornirti il miglior servizio. Se si verificano ritardi o altri problemi imprevisti, ti informeremo tempestivamente e faremo ogni sforzo per porre rimedio alla situazione.

Per qualsiasi altra domanda o chiarimento siamo a vostra disposizione al numero telefonico 0215557252 o tramite whatsapp a 0723029676.

Come posso modificare le date di consegna?

È possibile modificare le date di consegna nei seguenti modi:

• Per gli AWB consegnati da Secondo, riceverai un SMS con il link della tua spedizione. Accedendo alla pagina di spedizione hai la possibilità di modificare le date di consegna.
• Per gli AWB consegnati da Stesso giorno, è possibile accedere all'applicazione "App SAMEDAY" dove è possibile modificare le date di consegna o riprogrammare la consegna
• Puoi contattarci telefonicamente al numero di supporto 021.555.7252 o su WhatsApp all'indirizzo 0723.029.676 e un rappresentante di Alessandro Design aggiornerà le date di consegna del tuo ordine.

Cos'è un AWB?

Nel pacco troverai documenti importanti che dovresti controllare. Il più ovvio di questi è AWB (lettera di vettura aerea), che è attaccato SUL pacco, all'esterno. L'AWB è un documento essenziale che contiene informazioni sul trasporto del pacco, come i dettagli del mittente, del destinatario, il contenuto del pacco e le istruzioni per la consegna. Serve come prova del contratto di trasporto e consente di tracciare lo stato del pacco utilizzando il numero AWB e i codici di tracciabilità associati. Inoltre, potrebbe essere presente anche un manuale di istruzioni generale, che fornisce informazioni aggiuntive sui prodotti o servizi contenuti nella confezione e può essere utile durante il processo di utilizzo.