Condizioni generali di garanzia

Guida alla garanzia per i prodotti acquistati dal nostro negozio online

Siamo lieti che tu abbia scelto di acquistare prodotti dal nostro negozio online e desideriamo assicurarci un'esperienza piacevole e senza preoccupazioni. In questo articolo di supporto parleremo del periodo di garanzia dei prodotti acquistati e di cosa fare in caso di problemi o malfunzionamenti.

Periodo di garanzia:

Ogni prodotto acquistato dal nostro negozio online ha un periodo di garanzia specifico, che può variare a seconda del tipo di prodotto e del produttore. Per verificare l'esatto periodo di garanzia del tuo prodotto, fai riferimento alla documentazione fornita con il prodotto o visita la nostra pagina di informazioni sulla garanzia.

Gli apparecchi di illuminazione, i rubinetti sanitari e i prodotti elettronici hanno una garanzia di 24 mesi per le persone fisiche, 12 mesi per le persone giuridiche e 12 mesi per entrambe le categorie se i prodotti sono beni di seconda mano (risigillati).

Cosa copre la garanzia:

La garanzia copre generalmente i difetti di fabbricazione e il funzionamento improprio del prodotto in normali condizioni d'uso. Ciò include la riparazione o la sostituzione gratuita del prodotto se ritenuto difettoso o non funzionante come specificato nella descrizione del prodotto.

Se invii un prodotto che non presenta difetti, cioè è funzionante, ti verrà addebitato un costo che coprirà le spese di spedizione.

Come beneficiare della garanzia:

Leggi l'articolo come inviare un prodotto in garanzia!